La Piazza

Published by Enrique Aguilera, June 30th, 2010

This is an interesting name for a post, which coming from a security company, you’d expect to talk about domain hijacking, server hacking or issues about property and brand ownership rights. However, it’s not about that, it’s about much more.

Who is the true owner of a brand, its legal owner or the people who use, enjoy and ‘support’ it?

As well as replying “it depends”, a lawyer would probably cite legal clauses -unintelligible to human beings-, explaining that the owner of a brand  is the person who registers it, pursues some kind of activity (commercial or not) related to the brand… all perfectly argued, of course.

Coming from a technical background yet having worked in the marketing area for many years, in my opinion, the brand owners are those who enjoy it, i.e. its ‘users’.  Companies that legally own brands are merely ‘managers’, but it is users who truly possess the brand.

It is therefore our clients/users who have the power, it is they we must listen to and talk with. That is what the new marketing paradigms are telling us.

So how can you measure your brand health?

By asking users what they think about it, and most of all by asking them ‘The Ultimate Question, would you recommend this brand to a friend?

This question is the basis for a management tool that helps determine the loyalty of users, the true brand owners. The tool is Net Promoter, which has been used by hundreds of companies for years, mostly new generation companies or companies that have adapted to new marketing.

Other market investigation methods such as the Voice of the customer (VOC) corroborate this hypothesis: brand users are its owners and they must be heard.

Henry Ford would probably be against this, as he believed brand users are little able to innovate, which is why one of his most famous quotes is: “If I’d asked my customers what they wanted, they’d have said a faster horse”.

There are also cases like Apple and its iPad. Apple has created a magic product, the Ipad, which even they don’t know what it’s for. One of their first initiatives was to ask users how and what they used the magic device for.

I have no doubts; my company manages your brand.
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I am Enrique Aguilera, a dreamer and learner, as well as a teacher, but above all, I’m enthusiastic about everything I do and say. For almost two years I have been dedicating the part of my life and heart which I don’t dedicate to my family to Panda Security, trying to help develop the Online Business Department and managing it from Panda headquarters for everyone around the world.

Twitter http://twitter.com/eaguilera

Published by Blanca Carton, June 22th, 2010

What is the ‘cloud’?
Cloud computing is a technology that allows services to be offered across the Internet. To this effect, the term ‘the cloud’ is used as a metaphor for the Internet in IT circles. Panda Endpoint Protection is served from the cloud, connecting to Collective Intelligence servers to protect your computer at all times, increasing the detection capacity and not interfering with the performance of the computer.

What is Collective Intelligence?
Collective Intelligence is a security platform created by Panda Security, offering high-level protection in real time, exponentially increasing the detection capacity of Panda Endpoint Protection.

How did detection work before Collective Intelligence?
Previously, laboratories received malware samples (new viruses, worms or Trojans) and technicians manually analyzed them before creating the corresponding vaccine. Once published across the Internet, users could download the vaccine to their signature files in order to ensure protection against the new threat.

This model ceased to become useful once Panda Security laboratories went from receiving 100 samples a day to 50,000. This would require a whole army of technicians working against the clock to analyze all the new examples of malware received.

How does detection with Collective Intelligence work?
Collective Intelligence has servers that classify and process all the data provided through the user community about detections on their computers. Panda Endpoint Protection sends requests to Collective Intelligence whenever it requires, ensuring maximum detection capacity without negatively affecting resource consumption on computers.

When new malware is detected on a computer in the user community, it sends the information to the Collective Intelligence servers in the cloud, automatically and anonymously. The information is processed by the servers, delivering the solution to all other users in the community in real time. Hence the name Collective Intelligence.

Given the current context of increasing amounts of malware, Collective Intelligence and services hosted in the cloud are an essential complement to traditional updates to successfully combat the enormous amount of threats in circulation.

Publicado por Blanca Carton, 22 de junio de 2010

¿Qué es la nube?
La computación en la nube (Cloud computing) es una tecnología que permite ofrecer servicios a través de Internet. En este sentido, la nube es un término que se suele utilizar como una metáfora de Internet en ámbitos informáticos. Panda Cloud Office Protection se sirve de la nube conectándose a los servidores de Inteligencia Colectiva y así proteger su PC desde el primer momento, aumentando la capacidad de detección y evitando penalizar el rendimiento del equipo.

¿Qué es la Inteligencia Colectiva?
La Inteligencia Colectiva es una plataforma de seguridad creada por Panda Security que ofrece un alto nivel de protección en tiempo real, aumentando exponencialmente la capacidad de detección de Panda Cloud Office Protection.

¿Cómo era la detección antes de la Inteligencia Colectiva?
El proceso de funcionamiento interno en un laboratorio antivirus se iniciaba con la recepción de la muestra de malware (el nuevo virus, gusano o troyano), al que seguía el análisis de la misma por un técnico y culminaba con la creación de la vacuna correspondiente que, una vez publicada a través de Internet, servía para que los usuarios se la descargaran a su fichero de firmas local, quedando así protegidos de la amenaza del nuevo malware.

Este modelo, que tradicionalmente funcionaba, se rebeló inútil cuando en PandaLabs, los laboratorios de detección de Panda Security, pasaron de recibir 100 muestras al día a recibir 50.000. En este caso se necesitaba un gran ejército de técnicos de laboratorio que, contra el reloj, fueran capaces de analizar todos los ejemplares que se reciben.

¿Cómo es la detección con la Inteligencia Colectiva?
La Inteligencia Colectiva consta de servidores que clasifican y procesan de forma automática toda la información que la comunidad de usuarios proporciona sobre las detecciones que se han producido en sus equipos. Panda Cloud Office Protection realiza consultas a la Inteligencia Colectiva cuando lo necesita, consiguiendo así maximizar su capacidad de detección y sin afectar negativamente al consumo de recursos de los equipos.

Cuando un nuevo ejemplar de malware es detectado en el equipo de un miembro de la comunidad de usuarios, Panda Cloud Office Protection se encarga de enviar la información necesaria a los servidores de Inteligencia Colectiva alojados en la nube, de forma totalmente automática y anónima. La información es procesada por dichos servidores, entregando una solución no solo al usuario afectado sino también al resto de usuarios de la comunidad, en tiempo real. De ahí el nombre de Inteligencia Colectiva.

Sin lugar a dudas, en el contexto actual de crecimiento continuo del malware, la Inteligencia Colectiva, los servicios alojados y servidos desde la nube vienen a complementar a las actualizaciones tradicionales para afrontar con éxito y anticipación la enorme cantidad de amenazas que surgen en la actualidad.

Published by Javier Guerrero,  June 17th, 2010

When I talk about malware and the need to make end-users aware about its dangers, I usually get comments like “install a Linux distribution and forget about viruses” or “change to Mac, it has no malware”. I would like to discuss this in this post, as although these comments are fairly reasonable, it’s not that simple.

It’s not true that there is no malware for Linux and Mac, however, it is true that there is much less malware targeting these operating systems in comparison to the malware targeting Windows. There are several reasons due to which Microsoft’s system is the most targeted:

First, Windows is by far the most used operating system worldwide. The image below recently obtained from the NetMarketShare website, shows global statistics about different operating systems’ market share.

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As you can see, at 91.58% Windows is far ahead from the second most used operating system at 5.33%, which isn’t Linux but Mac. This is striking: regardless of the effort made by numerous companies, public administrations and users, Linux only holds a 1% market share.

It is therefore obvious that malware creators find Windows the most attractive platform for mathematical reasons: that’s where most of their creations’ victims/users are. Evidently, the moment a new platform reaches a notorious market share, it will attract malware creators’ attention.

Another reason for Windows being a clear objective is that although the Redmond company have been taking security very seriously for some time, historically security wasn’t one of their main priorities, especially in the case of DOS, Windows 9x, etc. They later launched the NT platform (the first Windows NT 3.5 and NT 4), designed bearing security, stability, etc. in mind. Ironically, the success achieved by their previous systems made them “overlook” some security-related aspects in order to make it more user-friendly.

As for the migration of users from Windows to other platforms, it is complex. Numerous users with non-technical profiles are accustomed to managing a series of tools in a familiar platform they feel comfortable with. Most of them prefer and find it easier to have malware threats present, and get used to using one more tool (security software) before evaluating whether to change to an unknown system.

Additionally, Windows’ market share has an inertia effect, which leads users to asking themselves: “what am I going to install and learn how to use another operating system for, if wherever I go there’s going to be Windows?”

Another reason due to which the Windows operating system is the most used is that it is usually preinstalled in most of the computers that are purchased by users, which gives it an advantage over other systems.

Finally, I would like to return to the beginning of this post and leave you thinking about the following question: Panda Security’s mission being to protect and spread awareness, it wouldn’t be logical for us to ignore the threats targeting the most used platform worldwide (whether we like it or not), would it?

Javier Guerrero Diaz
R+D – Development Dept.
Panda Security

Publicado por Javier Guerrero, 16 de junio de 2010

Cuando escribo sobre malware y sobre lo necesaria que es la concienciación, por parte del usuario final, de los peligros del mismo, es habitual que reciba comentarios del tipo “instala una distribución de Linux y olvídate de los virus” o “pásate a Mac, donde no hay malware”. En este artículo me gustaría comentar esta cuestión, ya que, si bien estas afirmaciones tienen su fundamento, también es cierto que la cosa no es tan sencilla.

No es cierto, ni mucho menos, que para Linux o Mac no exista malware, pero sí es cierto que la cantidad del mismo es ínfima si la comparamos con el número de amenazas que tienen a Windows como objetivo principal. Y existen diversos motivos para que el sistema de Microsoft sea el más atacado.

En primer lugar, Windows es, con una abrumadora diferencia, el sistema operativo de escritorio más usado en todo el mundo. La siguiente pantalla, obtenida recientemente mediante la web de NetMarketShare, muestra las estadísticas globales de cuota de mercado de los distintos sistemas operativos:

Como puede apreciarse, la cuota de mercado de Windows llega a extremos absolutamente abrumadores, y muestra una diferencia brutal (un 91,58%) con el segundo sistema más usado (un 5,33%), que curiosamente no es Linux, sino Mac OS. Este último dato llama poderosamente la atención: Linux, a pesar de los numerosos esfuerzos por parte de empresas, administraciones y usuarios, únicamente cuenta con un exiguo 1% de cuota de mercado.

Resulta evidente, por tanto, que para los creadores de malware la plataforma Windows es la más atractiva, por una mera cuestión matemática: es en ella donde está el grueso de usuarios/víctimas de sus creaciones. Evidentemente, en el momento en que una plataforma alcance una notoria cuota de mercado, será inevitable que empiece a llamar la atención de los creadores de malware.

Otro motivo para que Windows sea un objetivo claro es que, aunque hace ya algún tiempo que los de Redmond llevan tomándose muy en serio el tema de la seguridad, no es menos cierto que históricamente no ha sido una gran prioridad para ellos, especialmente si hablamos de aquellos lejanos DOS, Windows 9x, etc. Posteriormente lanzaron la plataforma NT (los primeros Windows NT 3.5 y NT 4) diseñada teniendo en mente, entre otros objetivos, la seguridad y la estabilidad, pero paradójicamente el éxito de sus anteriores sistemas les obligó a “relajar” algunos aspectos relacionados con la seguridad, para hacer más amigable su uso a todo tipo de usuarios, evitando así desanimar a aquellos menos familiarizados con el tema.

En cuanto a la migración de los usuarios de Windows hacia otras plataformas, se trata de una cuestión complicada. Hay un grandísimo número de usuarios que no tienen perfil técnico, y que están acostumbrados a manejar una serie de herramientas en una plataforma que conocen y en la que se sienten cómodos. La mayoría ven más fácil o cómodo el tener siempre presente la amenaza del malware y habituarse a usar lo que al final es, sencillamente, una herramienta más (en forma de software de seguridad), antes que plantearse el cambio a un sistema desconocido.

Además, la propia cuota de mercado de Windows ejerce un efecto de inercia, que lleva a los usuarios a hacerse la siguiente pregunta: “¿para qué voy a instalarme y aprender otro sistema operativo, si a donde quiera que vaya voy a encontrarme un Windows”?

Y por último, otro motivo que ayuda mucho a que Windows siga siendo el más usado, es que suele estar preinstalado en la mayoría de los ordenadores que se compran, lo que (todo hay que decirlo) le da una importante ventaja frente a otros sistemas.

Para finalizar, me gustaría volver al comienzo de este artículo y aportar una reflexión: puesto que la misión de Panda Security es proteger y concienciar, no sería lógico ni coherente que ignorásemos las amenazas sufridas por el sistema que es a día de hoy, guste o no guste, la plataforma de uso mayoritario a nivel mundial, ¿verdad? : -)

Javier Guerrero Díaz
Dpto. Desarrollo – I+D
Panda Security

Published by Aitor Marro, June 10th 2010

“I” am a user myself, but “I” also work in a Tech Support Dept.

“I” understand perfectly well that users sometimes would rather slit their wrists that contact a call-center. It happens to me as well.

“I” have been providing technical support to users for three years now and to be honest with you, sometimes I’d rather slit my wrists too.

As you can see, life is not easy for any of the two “MEs”. However, I do believe it can be a little bit better just by following a few simple tips.

Let’s start…

• Before you call, restart your computer. Actually, this is the first thing that I will ask you to do, so why waste time?

• If you are experiencing some strange error with your browser or similar, just don’t call us explaining that you get a message with the word “ERROR” and some strange numbers. Write them down!  You’ll have to do it sooner or later as this is the second thing that I will ask from you…

• Please remember that “I” can’t see what is going on on your PC. I need data, really. It is not curiosity or the desire to bother you. And finally, one important thing. I can’t always give you a straight answer right away…

If, despite all this, you are still one of those who hate calling me, try the forum. It will probably be “ME” who is answering you, although in this case it might as well be another user. Judging from the visits we get we know it works!
Ah, one last thing.  If you don’t call me again, my two “MEs” will regret having written this post an awful lot.   ‘Cause in the end.. I can’t live without you!!!

If you have ever felt like this, either as users or support technicians, I’d love to have you share your comments with us.

Note: the source idea of this article is this one Get fantastic tech support that I hope you like.

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Aitor Marro introduces himself: I’ve been working in Panda since April 2000. I am presently the head of all the Tech Support Departments across all Panda Security subsidiaries, which gives me a global perspective of users’ support needs everywhere in the world. My passions in life are my son, my family, spending as much time as I can on the beach…and of course the Athletic de Bilbao football team

Publicado por Aitor Marro, 10 de junio de 2010

“YO” soy usuario, pero también soy soporte.

“YO” entiendo perfectamente que un usuario prefiera abrirse las venas, antes de tener que llamar a un call-center, a mi me pasa.

“YO” llevo años dando soporte a usuarios y, en ocasiones, aunque pueda sonar demasiado sincero, también preferiría abrirme las venas.

La vida no es fácil para ninguno de mis dos “YOs”, pero con algunos sencillos trucos podemos mejorarla.

Allá vamos…

1. Antes de llamar, reiniciad el equipo. Total, es lo primero que os voy a pedir que hagáis, así que para qué perder tiempo…

2. Si tenéis algún extraño error con el explorador o similar, no me llaméis diciendo que os sale un mensaje con la palabra “ERROR” y unos números raros. ¡Apuntad los números! Si no lo hacéis antes, lo tendréis que hacer después, porque será lo segundo que os pida…

3. Recordad que “YO” no veo lo que está pasando en vuestro PC de usuario, necesito datos, no es curiosidad malsana o ganas de molestar. Y, una cosa importante, no siempre sé todas las respuestas de forma inmediata…

Si a pesar de lo dicho, sois de los que seguís teniendo aversión a llamarme, probad el foro. Os voy a contestar probablemente “YO” de nuevo, aunque en este caso también puede ser algún otro usuario. Por las visitas que tenemos, sabemos que ¡funciona!

¡Ah! solo una última cosa, como no me llaméis más, mis dos  “YOs” se van a arrepentir mucho de haber escrito este post.  Porque en el fondo, ¡¡¡no sé vivir sin vosotros!!!

Si os habéis visto en esta situación, bien como usuarios, bien como técnicos, me encantaría recibir vuestros comentarios y compartirlos. : -)

Nota: Viñeta propiedad xdcomics.net

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Aitor Marro se presenta: trabajo en Panda desde abril de 2000. Actualmente soy el responsable de los Soporte Técnicos de las filiales de Panda Security lo que me permite, adquirir una visión global del soporte conociendo las diferentes necesidades de los usuarios en las distintas partes del mundo. Mis aficiones o pasiones son: mi hijo, mi familia, pasar la mayor parte del tiempo que pueda en la playa y… mi Athletic de Bilbao.

Publicado por José Manuel Bernal,  junio 2010

Mi nombre es José Manuel Bernal y, al igual que William Diggiglio, formo parte del equipo de moderadores del foro de Panda Cloud Antivirus.

Quiero compartir con vosotros una muy buena noticia. Ya tenemos una nueva versión de este antivirus gratuito basado en la nube, ligero y rápido detectando las nuevas amenazas.

¿Qué novedades incorpora esta nueva versión?

La nueva versión de Cloud AV incluye las siguientes características:

• Bloqueo de comportamiento. Protección proactiva y sin firmas contra las acciones maliciosas típicas del malware. Bloqueo genérico de programas que instalan archivos PDF/DOC/XLS/PPT/WMV/etc. maliciosos. Compatible con sistemas operativos de 32 y 64 bits.

• Análisis de comportamiento (sólo en la versión de pago). Análisis en tiempo de ejecución y bloqueo de procesos en ejecución. Compatible con sistemas operativos de 32 bits y procesos de 32 bits en sistemas de 64 bits.

• Configuración avanzada. Posibilidad de activar, desactivar y ajustar cada tecnología así como las exclusiones.

• Auto-protección de los procesos y configuración del antivirus.

• Actualizaciones automáticas y transparentes (sólo en la versión de pago) a nuevas características y nuevas versiones del motor.

• Mayor protección off-line. Desactivación por defecto de la función autorun de Windows.

• Vacunación de USBs (sólo en la versión de pago). Vacunación automática de unidades USB y discos duros.

• Capacidad de ejecutarse junto a otros antivirus y anti-spyware. Puede ejecutarse junto a otras herramientas y escáneres de seguridad.

• Más idiomas. Traducido a nueve idiomas más.  La nueva versión de PCAV está disponible en un total de 20 idiomas.

¿Existen dos versiones: una gratuita y una de pago?

Sí, la versión básica seguirá siendo gratuita, mientras que aquellos usuarios que deseéis adquirir una versión superior con más características y soporte técnico podéis comprar la versión de pago por 29,95 euros.

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José Manuel Bernal se presenta: estudié informática y al terminar la carrera realicé mis prácticas en Panda Security en la que continúo como Issues Resolution Manager.  Me confieso apasionado de la tecnología y la música.

Published by José Manuel Bernal, June 8th 2010

My name is José Manuel Bernal and, like William Diggiglio, I am one of the Panda Cloud Antivirus forum moderators.

I have some very good news to share with you. We have made available a new version of this cloud-based, lightweight, free antivirus, the fastest detecting new threats.

What’s new at the latest Cloud Antivirus version?

The new Cloud AV version includes:

• Behavioural blocking. Proactive, signature-less, protection against malicious actions typically used by malware. Generic blocking of malicious PDF/DOC/XLS/PPT/WMV/etc. droppers. Compatible with both 32 and 64bit Operating Systems.

• Behavioural analysis (PRO only). Runtime analysis and blocking of running processes. Compatible with 32bits Operating Systems as well as for 32bit processes under 64bit systems.
• Advanced configuration. Ability to turn on/off and tweak each technology and exclusions.

• Self-protection of the AV processes and configurations.

• Automatic upgrades (PRO only) to new engine versions and new features automatically and transparently.

• Improved offline protection. Default deactivation of Windows Autorun.

• USB vaccination (PRO only) Automatic vaccination of USB memory keys and hard drives.

• Ability to run alongside other AVs and Anti-Spyware. Can now be run alongside other security tools and scanners.

• More languages. Added 9 new languages. PCAV is now available in a total of 20 languages.

Are there two versions: free & paid?

Yes, the basic version will remain free, and those who wants to buy superior version with more features and tech support can pay for the Pro one for 29,95.

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José Manuel Bernal introduces himself: I have a degree in Computer Science and joined Panda Security as an intern just after completing my studies. I am currently working as Issues Resolution Manager. I love technology and music.

Publicado por Javier Merchan, Junio 2010

Hace muchos, muchos años, en una galaxia muy lejana, en la que en España sólo había dos canales y ambos en blanco y negro, había un anuncio en el que un niño camino del colegio, y con su cartera cutre, olvidaba los Donuts y volvía a casa a por ellos.  Una vez recogidos los donuts y de vuelta al colegio, olvidaba la cartera.

¿Y esto que tiene que ver con soporte o con IT?  Básicamente nada, lo único es que yo sigo olvidando cosas y sobre todo las contraseñas. Debe ser cosa de la edad.

Cada vez utilizamos más contraseñas para determinadas aplicaciones. El ordenador de la oficina, el personal, el correo de Gmail, Twitter, Facebook… por no hablar de los Pins y PUKs del teléfono, de la tarjeta de crédito, etc.  No recuerdo el teléfono de casa (esto es literal, como no me llamo nunca), como para acordarme de todas las contraseñas que utilizo.  ¿Qué puedo hacer?  Yo, que soy muy inteligente, utilizo siempre la misma contraseña para casi todas las aplicaciones y así no la olvido.

¿De verdad soy tan listo?  Aunque mi madre, diga que sí (¿qué va a decir una madre de su hijo?), es uno de los errores más comunes que cometemos.  No le damos importancia a las contraseñas. Es como si tuviéramos una única llave para el coche, la casa, la oficina, tu banco… Imagina que en un descuido te la dejaras dentro de casa o se te cayera del bolsillo.

Aún siendo tu contraseña segura en cualquiera de las aplicaciones, también existe el riesgo de que alguien las consiga (por favor, esos post-it junto al PC con las contraseñas, ¡Rómpelos en mil pedazos y tíralos en diferentes papeleras!) por medio de troyanos, phishing y otros métodos maliciosos, pero esto mejor se lo dejo a mis compañeros de PandaLabs para que os lo expliquen en otro post.

Casi todos los navegadores guardan las contraseñas utilizadas y te evitan el problema de tener que acordarte de ellas cada vez que entras una aplicación como Facebook y Twitter, ¿pero esto es seguro?  Si utilizas siempre tu ordenador, puede no ser tan grave, pero si estás usando un PC compartido, puede provocarte más de un disgusto.

Hace pocos días, un amigo nos contaba en Facebook que ya no podía más, tenía que contarlo. Después de muchos años de casado, era el momento de dejarlo con su mujer. Se había enamorado de una compañera de trabajo y lo iba a dejar todo por ella. Imaginaos el revuelo en su muro de Facebook, su familia (política sobre todo) pidiendo explicaciones, todas las compañeras de trabajo sospechosas de romper una famila, algún que otro amigo perdido… Todo por haber entrado a Facebook desde un ordenador en una feria informática y no haber cerrado la sesión por olvido. Un graciosete que accedió desde el mismo PC a Facebook entró directamente a su perfil y se hizo pasar por mi amigo. No le resultó fácil explicarnos que se había tratado de un error… sobre todo a su mujer.

Las contraseñas son las llaves para entrar a las aplicaciones y no se les da la importancia necesaria. Todos, en alguna ocasión hemos creado contraseñas con nuestro nombre y fecha de nacimiento (pepe1974) o el nombre de tus seres queridos. Error, es como ir enseñando las llaves y pedir que entren en tu casa o te roben el coche.

Aquí tenéis unos consejos para crear y usar contraseñas seguras:

• Utiliza contraseñas que combinen caracteres alfanuméricos y que sean diferentes para correo, redes sociales, etc.  Cuanto más complejo, más difíciles de copiar.

• El tamaño importa: cuanto más larga, más segura.

• No utilizar tu nombre y teléfono pepe694896789, contraseñas fáciles de averiguar como 123456, nombre de tu mascota, ya que todos estos datos suelen estar (aunque no deberían) en redes sociales como Facebook.

• Usa todo tipo de caracteres. Por ejemplo: en vez de una a, utiliza @, en vez de l utiliza la i mayúscula (I).

• Utiliza palabras o frases que te resulten fáciles de recordar, pero que sean difíciles de adivinar.

• No reveles tus contraseñas, ni las des por correo electrónico.

• Cambia tus contraseñas regularmente.  Las contraseñas son como los cepillos de dientes: nadie debe utilizar el tuyo y debes cambiarlo cada poco tiempo.

• No escribas contraseñas en equipos compartidos.

El mejor consejo es utilizar el sentido común.  La teoría la suelo tener muy clara, pero casi nunca la pongo en práctica. Como se suele decir, haz lo que digo, no lo que yo hago. Este post al menos me servirá para “concienciarme” de que lo que suelo hacer, no es lo correcto.

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Javier Merchan se presenta:

Trabajo en Panda Security desde 2001 y soy PR Coordinator.  Esto que suena tan raro consiste en trabajar con las distintas oficinas que tenemos en todo el mundo para coordinar las acciones de PR y Comunicación. Me encanta el deporte, verlo cada vez más que practicarlo, leer y el buen cine… Algo muy subjetivo, ya que el buen cine para algunos puede ser Rambo y para otros películas francesas en las que se miran durante hora y media ante una ventana con la lluvia deslizándose por el cristal. Puedes contactar conmigo en http://twitter.com/javiermerchan o a través de mi dirección de correo josejavier.merchan@pandasecurity.com